Wanneer de deur van de wasmachine niet open gaat betekent dit dat er nog een programma aan staat. In dit geval kan het zijn dat er een programma vastloopt op een bepaald onderdeel. Als dit het geval is dan is het nodig om de wasmachine te resetten door de stroom eraf te halen. Mogelijk is het nodig om de wasmachine opnieuw te installeren, dit kan het beste gedaan worden door een professional.