Wasmachine centrifugeert niet: wat kun je zelf doen?

Wasmachine centrifugeert niet? Dit helpt

Mogelijke oorzaken

Wat er precies mis kan zijn

Een mogelijke boosdoener is oneven belading. Ligt je was scheef in de trommel, dan merkt de machine dat er onbalans is en remt hij af. Dat is geen storing, maar een beveiliging die de machine zelf inbouwt om schade te voorkomen.

Een deur die niet goed vergrendeld is, zorgt ervoor dat het centrifugeprogramma simpelweg niet start. Je ziet dan vaak een deurmelding op het display.

Bij een afvoerprobleem blijft water in de trommel staan. De machine stopt het centrifugeren omdat het water nergens naartoe kan. Je was kan daarna ook muf gaan ruiken.

Heb je wol, handwas of fijnwas gekozen? Dan kan een laag toerental precies de bedoeling zijn om je kleding te beschermen. Zet het niet zomaar hoger. Kijk ook of de centrifugesnelheid op nul staat of dat een spoelstop actief is. De betekenis van ‘kreukvrij’ verschilt per machine; het is niet altijd hetzelfde als niet centrifugeren.

Een motorstoring, kapotte pomp of elektronicaprobleem kan het centrifugeren ook onderbreken. Een foutcode geeft een zoekrichting, geen zekere diagnose. Raadpleeg de melding in de handleiding en laat een aanhoudende storing onderzoeken.

Eerst dit zelf nakijken

Check eerst de punten hieronder. Bij hard schuren, brandlucht, lekkage bij elektra of een uitvallende groep ga je niet opnieuw testen. Blijft de storing na de passende controles bestaan, neem dan contact op met de servicedienst.

• Belading: pauzeer volgens de handleiding en wacht tot de deur veilig ontgrendelt. Verdeel samengepakt wasgoed en houd rekening met de maximale belading van het programma.
• Deur: haal wasgoed of vuil tussen deur en rubber weg. Sluit de deur goed, zonder hem te forceren. Een beschadigd slot vraagt om service.
• Instellingen: check programma, toerental en spoelstop. Kies alleen een hoger toerental als de kleding en het programma dat toelaten.
• Afvoerfilter: controleer het bereikbare pompfilter volgens de handleiding. Eerst uitschakelen, veilig stroomloos maken, kraan sluiten en heet sop laten afkoelen; daarna restwater geleidelijk opvangen.
• Afvoerslang: controleer op knikken en een geblokkeerde aansluiting. De verdere uitleg staat bij de afvoercontrole hieronder.

Zelf testen als je wasmachine niet centrifugeert

Controleer eerst de transportbouten en de deur

Als je de wasmachine pas hebt aangesloten, kijk dan of de transportbouten achterop volgens de installatie-instructies verwijderd zijn. Die houden de trommel vast tijdens het vervoer. Zitten ze er nog in, gebruik de machine dan niet. Verwijder alleen de aangeduide transportdelen, inclusief eventuele kunststof hulzen, plaats de meegeleverde dopjes en bewaar de bouten voor een verhuizing.

Check daarna de deur. Kijk of er wasgoed, vuil of kleine spullen tussen deur en rubber zitten. Maak het rubber schoon met een vochtige doek en let op scheurtjes of losgeraakte stukken. Doe de deur pas dicht als alles vrij is, zodat je een duidelijke klik hoort.

Controleer de instellingen

Bij spoelstop blijft de was bewust in het laatste spoelwater liggen. Volg de handleiding om af te pompen en zo nodig te centrifugeren. Een kreukoptie kan iets anders doen. Staat het toerental op 0 of heel laag, controleer dan of dat bij het wasgoed hoort. Voor geschikt katoen kunnen 1000 of 1.200 toeren een optie zijn; voor delicate stoffen bepaalt het label met de programmainstructie wat kan.

Verdeel de belading opnieuw

Bonkt de machine hard of komt hij niet op toeren? Dan kan de belading uit balans zijn. Stop of pauzeer volgens de handleiding. Open de deur pas wanneer die ontgrendeld is, de trommel stilstaat en waterniveau en temperatuur dat toelaten. Haal samengepakte stukken uit elkaar. Handdoeken of spijkerbroeken kunnen samen met kleinere stukken helpen verdelen, maar alleen als de stoffen en kleuren samen gewassen mogen worden. Eén groot, doorweekt stuk vraagt soms om een ander programma of een geschiktere machine. Houd de programmabelading aan.

Schuift de machine tijdens het centrifugeren of blijft hij bonken, controleer dan ook de plaatsing. Doe dit bij een stilstaande, uitgeschakelde machine. Leg een waterpas bovenop, stel de pootjes volgens de handleiding af en draai de borgmoeren vast. Controleer met lichte druk of hij stabiel op alle voeten staat. Hard blijven bonken kan ook een andere oorzaak hebben.

Maak het afvoerfilter schoon en controleer de slang

Zoek de filterplaats op in de handleiding. Volg eerst de veilige aftapvolgorde uit onze uitleg over afvoerproblemen. Haal daarna pluis, haren en kleine spullen uit het bereikbare filter. Spoel het af, kijk of er vuil in de opening zit en plaats filter en afdichting zorgvuldig terug zodat het niet lekt.

Loop daarna de bereikbare afvoerslang na: haal knikken eruit en controleer de aansluiting. Maak hem zo nodig volgens de handleiding los aan de afvoerzijde, met een emmer voor restwater. Reinig de bereikbare opening en monteer alles weer lekvrij. Een intern aangesloten slang hoef je hiervoor niet van de machine los te schroeven.

Instelling fout of machine echt kapot?

Niet zeker of het een verkeerde instelling is of toch een defect? Deze signalen helpen je de situatie te beschrijven. Ze overlappen: de tabel stelt geen diagnose.

Bij een laag ingesteld toerental kan de machine verder normaal wassen en afpompen. Bij spoelstop blijft juist spoelwater staan. Pas het programma of het toerental alleen passend bij de kleding aan. Werkt het daarna nog niet, dan zoek je verder.

Bij een motorprobleem kan de machine proberen te centrifugeren zonder de benodigde snelheid te halen. Of de trommel draait helemaal niet terwijl het programma gewoon doorgaat. Je hoort dan vaak een brom of gezoem, soms stopt hij met een foutcode.

Een afvoerprobleem kan zich laten zien doordat er water in de trommel achterblijft na het programma. De machine blokkeert het centrifugeren omdat het water er simpelweg niet uit kan. Je hoort de pomp zoemen zonder dat er iets wegloopt, of je hoort juist helemaal niets.

Een knipperend display, veranderende foutcodes of een programma dat halverwege stopt kan meerdere oorzaken hebben. Noteer de precieze melding en het moment waarop die verschijnt. Volg de bijbehorende controle in de handleiding; ga niet op basis van grillig gedrag zelf elektronica vervangen. Blijft het probleem bestaan, laat een monteur zoeken.

Slijtage aan motor, lagers en koolborstels

Alle instellingen gecontroleerd, filter schoon, was netjes verdeeld, en toch centrifugeert je machine niet goed? Dan kan er slijtage of een andere technische storing zijn. Koolborstels, lagers en de motor zijn mogelijke onderdelen om te laten onderzoeken. Geluid kan een aanwijzing zijn, maar vertelt niet betrouwbaar welk onderdeel vervangen moet worden.

Hoe herken je wat er versleten is?

• Koolborstels: kleine koolstofblokjes die bij een borstelmotor stroom doorgeven. Ze kunnen slijten en een onregelmatig draaiende trommel veroorzaken. Een koolborstelloze motor heeft ze niet. Brandlucht is een reden om te stoppen, geen bewijs dat alleen de borstels aan vervanging toe zijn.
• Lagers: zorgen dat de trommel soepel draait. Hard schuren of rommelen dat met de snelheid toeneemt kan erbij passen, maar ook andere onderdelen of een vreemd voorwerp kunnen geluid maken. Meld eventuele trillingen, bruinachtige sporen of lekkage aan de monteur.
• Motor of aandrijving: brommen, moeilijk op gang komen of het toerental niet halen kan hiermee samenhangen. Noteer een foutcode. Slaat de groep of zekering uit, probeer de machine dan niet steeds opnieuw: schakel uit, haal de stekker veilig uit het stopcontact en laat het onderzoeken.

Wat betekent dat voor je portemonnee?

Niet elk onderdeel vraagt dezelfde reparatie. Koolborstels vervangen kan bij een geschikte borstelmotor een kleinere ingreep zijn dan lagers vervangen. Voor lagers moet de machine vaak ver uit elkaar. Bij een gelaste kuip kan een grotere eenheid nodig zijn. Vraag daarom een offerte met onderdelen, arbeid en eventuele onderzoekskosten. Een offerte van bijvoorbeeld € 200 vraagt een andere afweging dan een van € 400; dat zijn rekenvoorbeelden, geen vaste reparatietarieven.

Is je machine ouder dan acht jaar en moeten de lagers eruit? Bekijk dan de offerte naast de verdere staat en gebruiksgeschiedenis. Acht jaar is geen automatische vervanggrens. Ook bij een machine van drie of vier jaar weeg je reparatiekosten en eventuele aanspraken op herstel mee. Een dure reparatie aan een verder goede machine is een andere afweging dan opnieuw repareren na meerdere storingen.

Blijf niet doorwassen met een bonkende machine

Hoor je hard bonken of schuren en blijf je gewoon wassen? Doorgaan met een mechanisch probleem kan meer schade veroorzaken aan de trommel of aandrijving en een reparatie duurder maken. Hoor je dus een geluid dat er eerst niet was? Laat het liever vroeg nakijken.