Siemens Home Connect:
wat heb je aan de app?

Voor wie werkt een Siemens Home Connect wasmachine wel en niet?

Home Connect loont vooral als je op wisselende tijden wast of meldingen op afstand nodig hebt. Bij een vaste wasochtend thuis biedt de app minder meerwaarde.

De app kan handig zijn bij:

• wisselende werktijden of dagen dat je pas laat thuiskomt;
• een opstelling in de kelder, garage of op zolder, mits het wifi-signaal daar sterk genoeg is;
• zonnepanelen of een dynamisch energiecontract, als je een was naar een gunstig moment wilt verschuiven;
• een huis waar de wasruimte ver van de woonkamer ligt en je het einde van het programma toch wilt horen.

Neem liever een gewone Siemens wasmachine als:

• je op een vast moment wast en dan toch in huis bent;
• je de app niet gebruikt en ook geen extra functies nodig hebt;
• het wifi-signaal op de opstelplek zwak is;
• je liever geen account en geen clouddienst aan een apparaat hangt.

Capaciteit, toerental, geluid en verbruik bepalen het dagelijks gebruik. Kies eerst de machine en daarna de appfuncties. Was je met poeder? Dan heb je minder aan automatische dosering, maar kun je de app nog steeds gebruiken. De keuzehulp helpt bij het type.

Home Connect is de app-laag, i-Dos zit in de machine

Home Connect is de app en de bijbehorende onlinedienst van BSH Hausgeräte GmbH, het bedrijf dat achter de huishoudapparaten van Siemens zit. Het is geen wasprogramma. Wat je koopt is een lijntje: de machine praat via wifi met de app op je telefoon. Datzelfde Home Connect zit trouwens ook in andere apparaten van dit merk.

De techniek in de machine is iets totaal anders. Bij een model met i-Dos doseert de machine zelf vloeibaar wasmiddel. Stel eerst de basisdosering in voor je wasmiddel en waterhardheid; daarna past het systeem de hoeveelheid aan de was aan. Wat precies wordt gemeten en welke instellingen meetellen, hangt van het model en programma af. Dat doseren doet het apparaat zelf, zonder dat er ergens een server aan te pas komt. Wat er niet te veel in gaat, hoeft er ook niet uitgespoeld te worden.

Dat verschil merk je zodra de internetverbinding wegvalt: de machine blijft doseren, terwijl de app-functies wegvallen. Denk je aan een wasmachine met wifi? Beoordeel die twee dingen dan los van elkaar.

Wat levert de app op een gewone wasdag op?

Het handigste is dat je een berichtje krijgt zodra je was klaar is. Je hoeft niet meer op goed geluk naar de wasruimte te lopen, zodat je de was minder makkelijk vergeet. Op afstand starten kan ook, maar dat stelt minder voor dan de reclame doet vermoeden.

Siemens noemt bij wasmachines met Home Connect deze functies:

• de instellingen van het apparaat op afstand volgen;
• een pushmelding zodra het programma klaar is;
• een geschikt programma kiezen en starten als de machine verbonden én voor afstandsstart vrijgegeven is.

Vullen moet je natuurlijk gewoon zelf doen. Voor starten op afstand sluit je de deur en de wasmiddellade en druk je bij deze modellen op ‘Bedien via app’. Open je daarna de deur, druk je die toets opnieuw in of valt de stroom uit, dan vervalt de vrijgave. De machine kan dus al vol klaarstaan terwijl jij later kiest wanneer hij begint. Was je op een gunstig stroomtarief of gebruik je eigen zonnestroom, dan kan dat schelen; hoeveel, hangt van je contract en het gekozen moment af.

Behalve de status en de resterende tijd laat de app vaak ook zien of er onderhoud nodig is of dat er iets mis is. Of jouw machine dat doorgeeft, en of de app er dan ook uitleg bij zet, verschilt per apparaat. Dat lees je bij de beschrijving van het model in de app. Wat er verder aan periodiek werk bij komt kijken, staat op de pagina over het onderhoud van de wasmachine.

Die 38% minder wasmiddel: waar komt het cijfer vandaan?

Siemens zegt dat je met i-Dos tot 38% minder wasmiddel per wasbeurt gebruikt, vergeleken met zelf vloeibaar wasmiddel afmeten. Maar let op waarmee ze vergelijken: in de voetnoot verwijst Siemens naar handmatige overdosering tot 38% en een publicatie in het International Journal of Consumer Studies 38 (2014), vanaf pagina 265. Dat maakt 38% extra doseren niet automatisch hetzelfde als 38% minder verbruiken. Meet jij netjes af met de dop, dan is er minder te winnen dan wanneer je er standaard een flinke scheut bovenop doet.

Siemens noemt daarnaast onderzoek WL 1547/19 van het WFK Institute for Applied Research, uitgevoerd in augustus 2019 in opdracht van BSH Hausgeräte GmbH. De beschreven berekening gebruikt een lading op 40 °C met het Mix-programma, 38% handmatige overdosering en een i-Dos-machine van 10 kg met 4D-wassysteem. Dat is een specifieke vergelijking, geen voorspelling voor iedere wasmand. Was jij vooral halve trommels op 30 °C? Dan kun je die uitkomst niet zomaar op jouw situatie plakken.

Bijvullen in plaats van elke keer doseren

Volgens de fabrikant vul je de tanks ongeveer eens per twintig wasbeurten bij, afhankelijk van hoeveel er wordt gedoseerd. Was je drie keer per week, dan zit je dus rond de zeven weken (20 gedeeld door 3 is bijna zeven weken). Dat is een schatting op basis van dat voorbeeld, geen meting uit de fabriek. Twintig keer doseren wordt op die manier één keer bijvullen, en dat merk je in de praktijk vaker dan welk percentage dan ook.

Kijk wel goed naar je wasmiddel. De tanks zijn bedoeld voor vloeibaar wasmiddel en vloeibare wasverzachter; bij deze twee i-Dos-modellen kun je de tweede tank ook voor een tweede vloeibaar wasmiddel instellen. Poeder gaat in het handmatige vak. Schakel voor die beurt de automatische dosering uit. Of je kiest voor waspoeder of vloeibaar wasmiddel bepaalt daarmee of deze functie überhaupt iets voor je doet. Hoe automatisch doseren in het algemeen in z’n werk gaat, lees je op de pagina over de wasmachine met automatische wasmiddeldosering.

De opstelplek beslist mee over de verbinding

Check het wifi-signaal op de plek waar de wasmachine komt te staan, en doe dat vóór je koopt. Siemens raadt in zijn algemene verbindingsadvies 2,4 GHz aan, maar dat is niet de enige mogelijkheid: de handleidingen van alle 1 de modellen hier noemen ook 5 GHz. Zet je de machine in de kelder of de schuur, controleer dan juist daar het bereik. Een goed signaal in de woonkamer zegt weinig over die plek.

Bij verbindingsproblemen noemt Siemens ook een vast IP-adres buiten het automatisch uitgedeelde bereik als mogelijke oplossing. Dat is geen verplichte eerste stap: volgens Home Connect werken de standaardinstellingen van de meeste thuisrouters. Ga dus niet meteen je hele netwerk verbouwen omdat de eerste koppelpoging mislukt.

Krijgt de app geen verbinding? Loop dan dit rijtje af:

• Haalt het signaal de opstelplek, of zit er een dikke muur of vloer tussen?
• Kies een wifi-netwerk dat het model ondersteunt. Deze drie machines kunnen 2,4 en 5 GHz aan; splits netwerknamen alleen als een gerichte koppelstap daarom vraagt.
• Gebruik je het thuisnetwerk, of een gastnetwerk met beperkingen die de koppeling kunnen hinderen?
• Blijft de verbinding wegvallen? Bekijk dan het routeradvies van Siemens, waaronder eventueel een vast IP-adres.

Begin bij bereik en de instructies in de app; verander daarna pas gericht een routerinstelling. Zet die wifi-check meteen op je lijstje bij de installatie van de wasmachine. Dan kom je er niet pas achter als het ding al klemvast staat.

Wat blijft er werken als het internet uitvalt?

Je wast gewoon door. De knoppen en het schermpje op de machine hebben je internetverbinding niet nodig, want die bediening gaat helemaal niet via de app. Wat je wel kwijtraakt zijn de meldingen op je telefoon en het starten op afstand. De lokale wasprogramma’s blijven bruikbaar en i-Dos blijft doseren op een model dat die functie heeft.

De levensduur van de machine en de ondersteuning van een onlinedienst zijn twee verschillende dingen. Wil je daar je aankoop van laten afhangen, bekijk dan de actuele service- en updatevoorwaarden voor het apparaat. Een nog werkende trommel is op zichzelf geen garantie dat een appfunctie in de toekomst hetzelfde blijft.

Koppelen aan de rest van je huis kan op drie manieren. Je gebruikt een spraakassistent, neemt de machine op in een smarthome-systeem of laat een energiedienst een gunstig startmoment kiezen. Zelf een tijd instellen in Home Connect kan ook. Automatisch op zonnestroom starten vraagt meer: Home Connect noemt bijvoorbeeld HomeWizard EnergySaver, met een P1 Meter en slimme meter, plus zonnepanelen of een dynamisch contract. Je geeft dan een tijdvenster op waarin het apparaat mag starten. Dat gebeurt dus via een extra koppeling; het zit niet vanzelf in iedere appstart. Welke assistenten, opdrachten en energiediensten werken, verschilt per model en land en kan veranderen. Controleer de actuele mogelijkheden voordat je hier je keuze op baseert.

Wat zeggen iQ300, iQ500, iQ700 en iQ800 over een machine?

De namen iQ300 tot iQ800 zeggen iets over het uitrustingsniveau van een Siemens wasmachine, niet over de app. Hoe hoger het nummer, hoe meer een machine meestal meekrijgt op de punten die je elke week merkt. Of Home Connect erin zit, hangt af van het apparaat en het bouwjaar. Dat lees je dus af bij het model zelf.

Vergelijk twee machines op deze punten, en let per punt op wat het je oplevert:

• het centrifugetoerental én het restvocht op de productkaart: die helpen inschatten hoeveel werk het rek of de droger nog heeft (zie het verschil tussen 1400 en 1.600 toeren);
• de geluidswaarde in dB bij centrifugeren: relevant met de slaapkamer ernaast, al tellen vloer en plaatsing ook mee;
• de energieklasse en het gewogen verbruik van Eco 40-60: vergelijkbare labelcijfers, geen voorspelling voor iedere eigen was;
• het vulgewicht in kilo’s, ook bij je favoriete programma: past het weekgoed in één beurt of moet je splitsen?
• de aanwezigheid van i-Dos: je vult een tank in plaats van elke beurt zelf af te meten;
• extra programma’s en tijdverkorters: handig als je vaak een halve lading snel schoon wilt.

Eén ding om goed te onthouden: opties als i-Dos, smartFinish of Siemens varioSpeed zitten per model wel of niet in de machine, zelfs binnen dezelfde serie. Ga dus nooit alleen op het serienummer af. Het geluid en het verbruik vind je op het energielabel van de wasmachine, en dat label hoort bij precies dat ene apparaat.

Is de meerprijs voor Home Connect het waard?

Deels, en eerlijk gezegd is die vraag niet zuiver te beantwoorden. Je kunt de app namelijk niet los kopen. De app zelf is gratis, maar de verbinding moet wel in de machine zitten. De 1 modellen hier verschillen ook in kilo’s, dosering, geluid en verbruik. Meer functies betekent niet automatisch meer toeren of een grotere trommel. Je betaalt dus voor het hele pakket. Leg daarom twee complete machines naast elkaar en vraag de winkel naar de actuele prijzen (rekenvoorbeeld, geen actuele winkelprijs).

Later toevoegen is geen serieus plan B. Volgens de fabrikant is het lastig om zo’n verbindingsmodule er achteraf in te bouwen, en het kost ook verhoudingsgewijs veel vergeleken met een apparaat waarin het meteen is meegenomen. Reken bij je aankoop dus op een model waarin Home Connect al ingebouwd is.

En daar zit de afweging: je kiest een machine die je jarenlang wilt gebruiken, met een dienst die ook ondersteuning nodig heeft. Betaal je vooral extra voor een app die je nauwelijks gaat openen, dan is dat geld beter besteed aan een machine die bij je was past. Gebruik je de meldingen en het plannen wel, dan kan het extra gemak de moeite waard zijn.

Hoe verbind je een Siemens wasmachine met Home Connect?

Koppelen doe je in vier stappen, en je moet daarvoor bij de machine zelf staan. Hij moet aanstaan en binnen bereik van je wifi. Trek er rustig tien minuten voor uit, plus de tijd om je account te bevestigen. Lukt de koppeling niet meteen, dan kan het langer duren.

1. Installeer de Home Connect-app op je telefoon of tablet.
2. Meld je aan met een SingleKey ID of maak die aan; zonder account werken de app-functies niet.
3. Kies in de app “apparaat toevoegen” en volg de instructies op het display van de wasmachine.
4. Verbind de machine met je thuisnetwerk en vul het wifi-wachtwoord in. Deze modellen ondersteunen 2,4 en 5 GHz; volg de aanwijzingen voor jouw apparaat.

Loopt het vast? Controleer dan eerst het rijtje bij de opstelplek en de verbinding. Een mislukte koppeling bewijst nog geen defect, maar evenmin dat het altijd je netwerk is. De schermen zien er per model en per app-versie net iets anders uit, dus houd de handleiding van je apparaat erbij.