De transportbouten zijn de stap waar het het vaakst misgaat. Laat je ze zitten, dan schudt de machine zo hard dat de trommel van binnen kapotgaat. Zet hem daarna recht met een waterpas, op een harde en vlakke vloer. De toevoerslang gaat op de koudwaterkraan en de afvoerslang hang je op de hoogte die de fabrikant voorschrijft, meestal tussen 60 en 100 cm, anders loopt het water terug. De stekker gaat rechtstreeks in een geaard stopcontact en dus nooit in een verlengsnoer. Draai tot slot een lege was, zodat restjes uit de fabriek eruit spoelen voordat je kleding erin gaat.
Een complete aansluiting bestaat uit drie onderdelen. Je hebt een eigen kraan voor koud water nodig, een afvoer via een standpijp of via de sifon van de wastafel, en een geaard stopcontact. Het liefst op een eigen stroomgroep. Zijn die drie er? Dan sluit je de machine zelf aan. Ontbreekt er één, dan moet er eerst iets aangelegd worden.
Dat verschil bepaalt je hele aanpak. Ligt alles er al, dan hoef je alleen te koppelen, de machine recht te zetten en te kijken of er niks lekt. Maar als de kraan mist, de afvoer te laag zit of het stopcontact geen randaarde heeft, dan praat je over leidingwerk of elektra. Dat is geen kwestie van handig zijn. Daar haal je iemand bij die het vak kent.
Hieronder staat eerst de toets van vijf punten waarmee je dit vaststelt. Daarna volgen de stappen zelf.
Loop deze vijf punten langs voordat je bestelt. Kloppen ze allemaal, dan is zelf aansluiten de goedkoopste en veilige route. Zit er één punt fout, dan schuif je door naar een installateur of elektricien.
Dat laatste punt scheelt je de vervelendste verrassing op de dag van de bezorging. Toevoerslangen zijn er in 1,5, 2,5 en 3,5 meter, met een 3/4″-aansluiting. In de doos zit meestal de korte. Kom je bij het meten hoger uit? Koop die langere slang dan vast. De bezorger sluit aan op wat er ligt, maar heeft geen langere slang bij zich.
Meet ook hoe je hem naar binnen krijgt. Neem de breedte en de diepte van de machine op, doe hetzelfde met de ruimte, en meet ook de deuropeningen waar het ding doorheen moet. Wasmachines zijn er in verschillende afmetingen. De meeste zijn het smalst als je ze op hun zij draagt of op een steekwagen zet.
AEG PowerCarescore 8,8Een wasmachine weegt al gauw 60 tot 90 kilo. Til hem dus nooit in je eentje. Vraag iemand om te helpen of gebruik een steekwagen. Til met je rug recht en je knieën gebogen.
Is er geen afvoer of geen geaard stopcontact in de buurt? Stop dan hier en lees eerst het advies over de drie routes verderop.
Ja, altijd, en nog voor de eerste was. Elke nieuwe wasmachine heeft aan de achterkant transportbouten zitten. Die houden de trommel op zijn plek tijdens het vervoer. Laat je ze zitten, dan trilt de machine als een gek zodra hij gaat centrifugeren en beschadigt de trommel van binnen. Dit is een van de fouten die het vaakst gemaakt worden.
Draai de bouten los met een moersleutel. In de handleiding staat waar ze zitten en hoeveel het er zijn, meestal drie of vier. Bij veel machines zitten er dopjes bij die je in de gaten drukt die overblijven.
Heb je een tweedehands machine of eentje die al stond, en weet je niet of de bouten eruit zijn? Kijk achterop of de gaten zijn afgedekt of dat je nog een boutkop ziet. Draai de trommel ook even met de hand rond: die hoort vrij te draaien en een beetje mee te veren.
Bewaar de bouten bij de handleiding. Bij een volgende verhuizing heb je ze weer nodig. Zonder bouten kun je de machine niet veilig vervoeren.
Dat doe je met de stelvoetjes onder de machine, en wel in twee richtingen: van links naar rechts en van voor naar achter. Draai je een voet naar rechts, dan zakt die hoek. Naar links gaat hij omhoog. Leg een waterpas op de bovenkant en stel bij tot alles recht staat. Draai daarna de borgmoeren goed vast.
Staat de machine een paar millimeter scheef, dan gaat hij bonken bij het centrifugeren en schuift hij na een tijdje weg van zijn plek. Bij sommige merken, zoals Samsung, draaien de stelvoeten wat stroever. Een waterpomptang helpt dan.
Trilt hij nog steeds na de installatie? Loop dit rijtje af:
De toevoerslang gaat op de koudwaterkraan. Draai de koppeling met de hand stevig aan en pak er geen gereedschap bij. Draai je hem te strak, dan beschadig je het rubberen ringetje en gaat de aansluiting juist lekken. Zorg dat de slang niet strak staat en nergens knikt. Zit er geen rubberen ring in? Wikkel dan teflontape of loodgieterstape om de schroefdraad.
Waterdruk. De meeste fabrikanten vragen om een druk van 1 tot 10 bar aan de kraan. Kijk wat er in jouw handleiding staat. Is de druk te laag, wat in oude panden voorkomt, dan vult de machine zich niet genoeg of geeft hij een foutmelding. Is de druk te hoog, dan kan de toevoerslang beschadigen. Je kunt de druk opvragen bij je waterleidingbedrijf of hem zelf meten met een drukmeter op de kraan.
Waterslot (aanrader). Een waterslot, ook wel aquastop genoemd, zet je tussen de kraan en de toevoerslang. Knapt de slang, dan sluit het waterslot de toevoer meteen af. Het is de manier die het vaakst genoemd wordt om waterschade door een wasmachine te voorkomen. Of jouw verzekering er eisen aan stelt, staat in je polisvoorwaarden. Lees die dus even na. Hoe zo’n ding precies werkt, lees je bij het waterslot voor de wasmachine.
Testwas. Draai voor je eerste echte was een keer een lege trommel, zonder wasgoed. Zo spoel je restjes uit de fabriek weg. Welk programma en welke temperatuur daarvoor geschikt zijn, staat in de handleiding van jouw model. Blijf erbij en kijk of er water lekt rond, onder en achter de machine. Controleer na afloop ook het rubber van de deur en het zeepbakje. Zie je een lek? Draai de aansluiting dan iets verder aan. Houdt het niet op, zet de machine uit, draai de kraan dicht en bel een loodgieter.
Het einde van de afvoerslang hoort 60 tot 100 cm boven de vloer uit te komen. Hangt hij lager, dan kan het water uit de trommel weglopen terwijl de machine draait. Dat heet hevelwerking: het water zoekt vanzelf de weg naar beneden. Daarom schrijven fabrikanten een minimumhoogte voor. Die ondergrens verschilt per merk een beetje, dus check de hoogte in de handleiding van jouw model.
Steek de slang niet te diep in de standpijp. De Consumentenbond houdt ongeveer 15 cm aan als maximum. Steek je verder, dan kan er geen lucht meer bij en ontstaat er onderdruk. Het water loopt dan niet goed weg. Online zie je ook “10 cm” en “10 tot 20 centimeter” langskomen. Die getallen spreken elkaar tegen, maar de reden erachter is steeds dezelfde. Houd daarom gewoon de handleiding van je eigen model aan.
Een te lage standpijp los je niet op door dieper te steken. De twee eisen werken tegen elkaar in. Het einde van de slang moet hoog genoeg zitten, maar de slang mag niet ver de buis in. Zit de afvoer echt te laag, dan moet de leiding aangepast worden. Dat is precies het punt waarop het zelf doen overgaat in werk voor de installateur.
Op de sifon van de wastafel. Heb je geen standpijp, dan kun je de afvoerslang vast aansluiten op de sifon van de wastafel, via een tule op de zijaansluiting. Zet de slang vast met een slangklem. Het water loopt dan weg via het geurslot van de sifon. Dat waterslot houdt de rioollucht tegen. Een standpijp heeft om dezelfde reden onderin een waterslot zitten.
Over de rand van de wasbak. Dit is de simpelste oplossing: een plastic slanggeleider die je over de rand haakt. Zet die goed vast. Schiet de slang eruit, dan gaat een hele wasbeurt de vloer op.
Let op: de 60 cm bij de afvoer is iets heel anders dan de 60 cm in de badkamer verderop. De eerste is een minimumhoogte, de tweede is een afstand tot het bad of de douche.
Gaat er vlak na het aansluiten iets mis, dan ligt het bijna altijd aan de installatie en niet aan een kapot apparaat. Zoek hieronder je symptoom op en loop de oorzaken af in de volgorde waarin ze staan.
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Wat je doet |
|---|---|---|
| Machine vult niet of geeft een foutmelding bij het vullen | Kraan dicht, knik in de toevoerslang, waterdruk onder 1 bar (oudere panden), verstopt filterzeefje in de aansluiting | Kraan openen, slang recht leggen, druk controleren; schroef de slang los en spoel het zeefje schoon |
| Water loopt terug of de trommel blijft nat | Afvoerslang lager dan 60 cm, of te ver in de standpijp gestoken | Slang op 60 tot 100 cm hangen en de insteekdiepte terugbrengen |
| Water loopt helemaal niet weg | Knik in de afvoerslang, verstopping in de standpijp of sifon | Slang recht leggen, afvoer doorspoelen of losnemen en controleren |
| Natte plek onder de machine of druppels bij de kraan | Koppeling niet goed aangedraaid, ontbrekende of beschadigde afdichtring | Aansluiting handvast aandraaien; blijft het lekken, kraan dicht en loodgieter bellen |
| Machine trilt hevig of loopt weg | Transportbouten er nog in, of niet waterpas | Bouten verwijderen, daarna waterpas zetten in beide richtingen |
Voor deze drie situaties gelden extra eisen. De badkamer is het strengst. De machine moet buiten zone 3 blijven, dus meer dan 60 cm bij het bad of de douche vandaan. Het stopcontact moet spatwaterdicht zijn, met minimaal IP44. En op de groep die de badkamer voedt hoort volgens de norm NEN 1010 een aardlekschakelaar type A van 30 mA te zitten. Een eigen stroomgroep voor de wasmachine wordt aangeraden.
De aansluiting hoort op een droge wand te zitten. Als richtlijn geldt zo’n 25 cm boven de vloer. Weet je niet of jouw groep die aardlekschakelaar heeft, laat het dan nakijken door een elektricien. Voldoet de groep niet, dan is de installateur geen luxe maar een must.
Houten verdiepingsvloer. Hout veert mee en versterkt daardoor de trillingen. Zet de machine dus perfect waterpas en leg er trillingsdempers onder de wasmachine. Buigt de vloer duidelijk door, leg dan een stevige plaat neer die het gewicht over meerdere balken verdeelt. Kraakt de vloer of beweegt hij zichtbaar mee tijdens het centrifugeren? Laat de constructie dan bekijken voor je de machine daar laat staan.
Verlengsnoer of stekkerdoos. Niet doen. Een wasmachine trekt bij het verwarmen van water heel veel stroom en daar is een verlengsnoer niet op gebouwd. Zo’n snoer kan oververhit raken. Zit het stopcontact te ver weg, laat er dan eentje bijplaatsen.
De aansluiting is vergelijkbaar; vooral de beschikbare ruimte verschilt. Strak inbouwen laat minder plaats voor slangen, ventilatie en onderhoud.
Vergelijk de maten van je nis met de modeltekening, inclusief deurzwaai, ventilatie en slangen. Algemene maten zijn geen pasgarantie.
Stapelen is bij webwinkels meestal betaald meerwerk. Regel dit vóór de bezorgdag.
De grens tussen die drie routes loopt niet langs “moeilijk of makkelijk”. Hij loopt langs de vraag of de aansluiting er al ligt. Een bezorgdienst zet de machine neer, stelt hem waterpas, sluit hem aan op de kraan en de afvoer die er al zijn, en neemt je oude apparaat mee. Aanleggen doen ze niet. Heb je geen kraan, geen afvoer of geen geschikte groep, dan koop je met zo’n installatieservice dus niks extra’s.
| Zelf installeren | Bezorgdienst met installatie | Installateur of elektricien | |
|---|---|---|---|
| Kosten (prijspeil 2026) | Alleen materiaal, zoals een langere slang of waterslot | Bij de meeste webwinkels bij de bezorging inbegrepen; vraag het actuele tarief bij de winkel | Tarief per uur of per klus; vraag vooraf een prijsopgave |
| Tijd en gereedschap | Zelf inplannen; waterpas, moersleutel en waterpomptang nodig | Gebeurt op het bezorgmoment, jij hoeft niets | Afspraak inplannen; werk kan een dagdeel duren |
| Wat zit erbij | Alles doe je zelf, inclusief het afvoeren van het oude apparaat | Plaatsen, waterpas zetten, aansluiten op bestaande kraan en afvoer, oud apparaat mee | Kraan, afvoer of groep aanleggen; ook de rest van de installatie |
| Meerwerk | Niet van toepassing | Trekschakelaar aansluiten en een droger stapelen vallen erbuiten en kosten extra | Is het werk zelf |
| Bij waterschade | Jij moet aantonen dat de fout niet bij jouw aansluiting lag | De verkoper is tegenover jou verantwoordelijk voor de partij die hij inschakelt | Werk van een erkende installateur, meestal met factuur en garantie op het werk |
| Past bij | Complete aansluiting, begane grond, hulp bij het tillen | Complete aansluiting, geen zwaar tilwerk mogelijk, oud apparaat weg | Ontbrekende kraan, afvoer of groep; houten verdiepingsvloer; VvE-eisen |
Wat past bij jouw situatie?
Nog even over wie waarvoor opdraait. Verzekeraars vergoeden waterschade in principe als de lekkage niet je eigen schuld is. Laat je de machine via de winkel aansluiten, dan is de verkoper tegenover jou verantwoordelijk voor de partij die hij daarvoor inhuurt. De Geschillencommissie oordeelde zo in een zaak over een verkeerd aangesloten waterafvoer. Sluit je zelf aan, dan moet jij aantonen dat de fout niet bij jou lag. Wat jouw polis precies dekt, staat in je voorwaarden.
Bij een koelkast moet je wachten, maar voor een wasmachine bestaat er geen algemene wachttijd. Wat telt, is dat de transportbouten eruit zijn, dat de machine waterpas staat en dat hij op temperatuur is als hij uit de vrieskou komt. Staat er in de handleiding van jouw model wel een wachttijd? Houd die dan aan.
De meeste wasmachines die in Nederland verkocht worden, hebben maar één toevoer en die hoort op koud water. Een enkel model heeft ook een warmwateraansluiting. Kijk op het typeplaatje of in de handleiding voordat je hem op warm water zet.
Meestal niet. Liggen er al een kraan en een afvoer, dan kom je met de stappen op deze pagina een heel eind. Een loodgieter heb je nodig als er een nieuw aansluitpunt moet komen, als de standpijp te laag zit, of als je twijfelt over het leidingwerk of de waterdruk.
Draai de transportbouten terug voordat je hem vervoert, anders slingert de trommel los in de kast heen en weer. Sluit de kraan, koppel allebei de slangen los en laat ze leeglopen in een emmer. Vervoer de machine rechtop.
