Veelvoorkomende problemen en wat je zelf kunt doen
Zo herken je problemen aan geluid, water en stroom
Wasmachineproblemen komen in een paar terugkerende vormen: vreemde geluiden, waterproblemen, stroom- en elektronica-storingen, en was die niet goed schoon wordt of vies ruikt. Vreemde geluiden komen vaak door iets kleins dat is meegewassen, zoals een muntje of paperclip, en tussen trommel en kuip terechtkomt. Versleten lagers hoor je vooral bij het centrifugeren: bonken, rammelen of een soort dreun. Trilt de machine heftig of “loopt” hij weg, dan komt dat meestal door was die niet goed verdeeld is of doordat de machine niet waterpas staat.
Waterproblemen herken je doordat de machine niet vult, niet leegpompt of lekt. Bij niet vullen zijn de kraan, de toevoerslang of de inlaatklep vaak de oorzaak. Lekkages komen regelmatig door de manchet (rubber bij de deur) of een slang. Pompt hij slecht af, dan is vaak het filter of de afvoerslang verstopt.
Stroom- en elektronicaproblemen merk je doordat de machine niet aangaat, halverwege stopt of foutcodes geeft. Dat kan iets simpels zijn zoals een stekker of een groep die eruit ligt, maar ook een defect onderdeel zoals het verwarmingselement of de elektronica, waardoor een beveiliging ingrijpt en de machine uitvalt.
Slechte wasresultaten of vieze geuren ontstaan vaak door opgebouwde zeepresten, vet en vuil in de trommel, het deurrubber en het wasmiddelbakje. Dat zie je vooral bij veel wassen op lage temperaturen en (te) veel wasmiddel.
Wat kun je zelf doen en wanneer bel je een monteur?
Een paar dingen kun je veilig zelf checken. Bij lawaai kijk je eerst of er niets los in de trommel ligt en of de machine stevig staat. Staat hij niet goed, dan kun je de pootjes onderaan bijstellen. Dat scheelt vaak al bij trillen en “lopen”.
Bij waterproblemen: check of de kraan openstaat, of de slangen niet geknikt zijn en of de afvoerslang niet te hoog hangt. Het filter aan de voorkant kun je meestal zelf opendraaien en schoonmaken. Leg wel handdoeken of een lage bak klaar, want er komt bijna altijd water uit zodra je het filter opent.
Het wasmiddelbakje en het rubber bij de deur kun je schoonmaken met lauw water en een beetje schoonmaakazijn, of met een machinereiniger. Draai daarnaast af en toe een heet programma (minimaal 60 graden) zonder was, om aanslag en bacteriën te verminderen.
Bij elektrische problemen kun je zelf nog controleren of de stekker goed zit en of de groep in de meterkast aanstaat. Als het daarna niet duidelijk is, ga dan niet zelf aan bedrading, elektronica of interne onderdelen zitten. Dat is simpelweg te riskant. In de praktijk gaat het ook vaak mis als mensen zelf lagers vervangen bij machines met een gelijmde kuip, of als onderdelen lastig bereikbaar zijn, zoals bij sommige Samsung- en Whirlpool-modellen waar de pomp diep zit ingebouwd.
In de volgende situaties schakel je altijd een monteur in en gebruik je de machine niet verder:
- Hardnekkige lekkages die je niet kunt vinden of stoppen
- Een aanhoudend, hard bonkend geluid (vaak versleten lagers)
- Storingen aan motor of elektronica
- Foutcodes die terug blijven komen, ook na het uitvoeren van eenvoudige checks
- Een machine die helemaal niet meer reageert, ook niet na het controleren van stekker en zekering
- Brandlucht, een gesmolten geur of zichtbare rook tijdens of na het draaien van een programma